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0810 435 475 (du lundi au vendredi : 9 h - 18 h)
 
Problèmes d'injection
Parfois, lorsque vous remplissez une cartouche munie d'une éponge, il arrive que vous ayez des difficultés à injecter l'encre. Cela vient du fait que vous avez poussé l'aiguille trop fort dans l'éponge et que l'éponge bloque l'extrémité de l'aiguille. Si vous bougez légèrement l'aiguille ou si vous la retirez doucement, il n'y aura plus de blocage et ce sera plus facile d'injecter l'encre. N'essayez pas de forcer l'encre à s'écouler, car la pression risquerait de détacher l'aiguille de la seringue, entraînant un écoulement d'encre incontrôlé.
 
Contamination des couleurs
(a) Sur certaines cartouches, les trous par lesquels vous injectez l'encre sont très proches les uns des autres. Faites attention lorsque vous injectez l'encre, qu'elle ne déborde pas du trou à la fin du remplissage, et ne contamine un trou de remplissage adjacent. Si c'est le cas, essuyez l'encre à l'aide d'un papier absorbant.

Entre deux remplissages de couleurs, séchez le haut de la cartouche avec du papier absorbant. Soyez vigilant si vous remplissez de petites cartouches d'encre, parce que l'encre déborde très rapidement après avoir commencé à remplir la cartouche.

(b) Si vous devez remplir une cartouche couleurs munie d'une tête d'impression, l'encre peut s'écouler de la tête d'impression et contaminer la tête d'impression adjacente. Si c'est le cas, les premières impressions de la cartouche remplie à l'aide du kit donneront des couleurs erronées, alors imprimez plusieurs pages afin de retrouver les couleurs initiales.

(c) Si vous utilisez un foret pour élargir ou percer un trou de remplissage, nettoyez le foret entre chaque utilisation.
 
Eviter d'injecter de l'air dans l'éponge
Lorsque vous injectez l'encre dans la seringue, il y a toujours un peu d'air à l'intérieur. Il faut éviter d'injecter de l'air dans l'éponge de la cartouche, en mettant plus d'encre que nécessaire dans la seringue, mais assurez-vous de ne pas vider toute l'encre de la seringue dans la cartouche. Lorsque vous avez terminé le remplissage de la cartouche, le surplus d'encre contenu dans la seringue peut être replacé dans la bouteille. Si vous injectez de l'air dans l'éponge, cela peut poser des problèmes d'impression et certaines lignes peuvent avoir disparu.
 
Eviter d'endommager le filtre de la cartouche
Ne pas trop enfoncer l'aiguille dans les cartouches Epson®, parce qu'il y a un filtre au bout de la cartouche, que l'aiguille pourrait endommager. A titre indicatif, ne pas insérer l'aiguille dans la cartouche de plus de 25 mm.
 
Eviter de contaminer les contacts électriques de votre cartouche d'encre
Si votre cartouche a des contacts électriques pour la tête d'impression ou un témoin de niveau d'encre, il est important d'éviter de contaminer ces contacts avec de l'encre ou avec vos doigts. Ne pas toucher ces contacts.

Si jamais de l'encre s'était déposée sur ces contacts, essuyez immédiatement avec du papier absorbant, et systématiquement, il vous faudra essuyer ces contacts avant d'installer la cartouche dans l'imprimante, ou si vous rencontrez des problèmes de reconnaissance de la cartouche.
 
L'imprimante indique que ma cartouche est toujours vide, alors que je viens de la remplir.
Certaines cartouches Epson® ont une puce mémorisant le niveau d'encre de la cartouche. Vous serez obligé d'acheter un reprogrammateur de puce pour réinitialiser celle-ci, avant d'utiliser la cartouche.

De même, certaines imprimantes HP® indiqueront que les cartouches sont vides alors que vous venez de les remplir. Cependant, vous pourrez imprimer normalement après avoir appuyé sur un bouton.
 
Pourquoi faut-il laisser la cartouche reposer dans l'imprimante avant de l'utiliser ?
Cela permet à l'encre de migrer dans la cartouche et les têtes d'impression. Cela permettra aussi à l'encre de supprimer l'air à l'intérieur de la cartouche.
 
Utilisation du liquide nettoyant pour nettoyer les têtes d'impression de la cartouche
Le liquide nettoyant a spécialement été étudié pour dissoudre l'encre séchée des têtes d'impression de la cartouche.

Les constructeurs d'imprimantes, tels que Hewlett Packard, Lexmark, Canon et Olivetti ont conçu des cartouches avec têtes d'impression. Vous pouvez les identifier grâce au circuit électronique, qui se situe sur l'un des côtés de la cartouche.

Utilisez une compresse de tissu imbibée de liquide nettoyant et essuyez doucement l'encre séchée sur la tête d'impression.

La méthode la plus efficace pour nettoyer la tête d'impression de votre cartouche est de faire tremper la tête d'impression dans un peu de liquide nettoyant.

Versez 4 à 5 ml de liquide nettoyant dans une soucoupe de façon à ce que la tête d'impression de votre cartouche soit totalement immergée. Laissez reposer votre cartouche pendant environ 12 heures, afin de dissoudre totalement l'encre séchée.

Il est important de manipuler votre cartouche avec précaution afin de ne pas endommager la tête d'impression.

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